Estudi de casos d’excel·lència en RSE a l’hoteleria de Barcelona
Després de gairebé dos anys d’elaboració, el dimecres passat es va presentar l’estudi ‘Doing Good and Doing Well: estudi de casos d’excel·lència en RSE a l’hoteleria, el qual té com a objectiu:
– conèixer el grau de desenvolupament de la RSE en els hotels de la ciutat,
– identificar si existeix un estil propi de la ciutat de Barcelona quant a la implementació de la RSE en els establiments turístics, i
– fer una recerca de les pràctiques concretes que ja s’estan duent a terme en els hotels i altres empreses de la ciutat que poden esdevenir un exemple per a altres establiments.
Tal com va afirmar el senyor Jordi Mestre, vicepresident coordinador del GHB, en el marc de la presentació, aquest és un estudi molt important, ja que ha permès entreveure el gran compromís del sector amb el seu entorn, així com per generar un model turístic responsable i sostenible, que fomenti l’encaix i la convivència entre turisme i ciutadans, propiciant el retorn social del sector hoteler a la ciutat.
L’estudi, elaborat des de l’Observatori de Turisme Responsable per encàrrec de l’Ajuntament de Barcelona i amb la col·laboració del Gremi d’Hotels de Barcelona, conclou que:
Els hotels que aposten per la Responsabilitat Social Empresarial (RSE) reben un impacte positiu en el seu valor de marca.Per la seva part, el senyor Jordi Ficapal, director de l’Observatori va destacar que “Apostar per la RSE i entendre-la com una inversió i no com un cost representa un avantatge competitiu davant dels competidors que no ho fan”.
Un altre dels punts importants que assenyala aquest estudi és la importància de l’hotel com a agent ciutadà, de manera que pugui servir de palanca de canvi del seu entorn. Cal contribuir, doncs, a desmitificar la figura de l’hotel com un agent aliè al territori i incloure’l dins la vida i les activitats de la comunitat. Tanmateix, les dades constaten també que hi ha un nou tipus de consumidor (Millenial) molt sensibilitzat vers els principis de sostenibilitat i responsabilitat, i que per tant té en compte les accions d’RSE a l’hora de triar els establiments hotelers en els quals s’allotja. Esdevindrà doncs cabdal pels hotels adaptar-se a aquests nous viatgers, també en la posada en pràctica de la RSE.
També en el marc de la presentació, els senyors Marc Riera, director de l’hotel H10 Gallery i Santiago Hernández director de l’Hotel Barcelona Princess i president del Barcelona District Forum, van presentar els seus casos d’èxit en aquest àmbit, els quals us explicarem pròximament en aquest blog.
Des d’aquí us voleu animar a seguir desenvolupant i col·laborant amb iniciatives d’aquest àmbit, i sobretot, a comunicar-les a través de tots els vostres canals.